“在线咨询”栏目是贵阳市科技局为公众提供在线咨询答疑服务的窗口，为广大群众提供方便、快捷的咨询渠道，切实做到“为基层服务、为企业服务、为科技人员服务”。

一、“在线咨询”办理流程：

科技局办公室受理—>局领导批示—>业务处室办理回复

二、“在线咨询”处理方式：

(一)、来信内容涉及我市科技工作相关政策的，交局办公室主任批办，并呈局领导审阅或转相关部门处理。

(二)、来信内容涉及相关处室业务的，由办公室填写“在线咨询”办复单后交相关处室办理。相关处室在1个工作日内填写回复内容，交办公室统一回复。 　　

(三)、来信无实质内容的，由办公室按统一格式直接回复。

三、适宜在网上公开的来信和回复，可在网上发布。来信人未留任何联系方式的，酌情在网上回复。